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Aktuelle Informationen / Releaseplanung / Roadmap
Aktuelle Informationen / Releaseplanung / Roadmap
Aus die Maus: Viele Regeln zum Umgang mit der Pandemie wurden für fast ganz Deutschland nun außer Kraft gesetzt. – Was bedeutet das für eure Arbeit mit DogWorkers?
Zunächst einmal sollte jeder für sich überlegen, wie er mit dem Wegfall der Maßnahmen umgehen möchte, denn entscheiden darf man immer noch selbst. So lautet mein persönlicher Tipp: Safety first. – Mindestens auf die Maske sollte keiner verzichten., denn kranke Kunden kommen nicht in die Hundeschule und wer im Bett liegt, kann auch kein Training geben.
Ob ihr weiterhin auf 2G/3G setzen möchtet, bleibt aber letztlich euch überlassen, seit geraumer Zeit bietet euch DogWorkers ja hierzu eine komfortable Hilfe. Wer diese nun nicht mehr benötigt, kann diese über die Einstellungen bequem deaktivieren:
Hauptmenü => Verwaltung => Einstellungen => Kundenportal
Wahrscheinlich ist dieses hier eines der Updates, bei dem man nach ein paar Tagen gar nicht mehr weiß, wie man ohne es überhaupt leben konnte – und es rollt just in dieser Sekunde vom Stapel auf eure Installationen.
Neben zahlreichen kleinen Verbesserungen im Code, welche dem Erhalt und der Verbesserung von Stabilität und Performance dienen, sind wieder eine Menge nützlicher Werkzeuge hinzugekommen, die euch das Leben leichter machen und euch mehr Zeit bei der Büroarbeit einsparen lassen.
Beginnen wir mit den hübschen Sachen.
Auf der Portalseite wurde der Bereich für aktuelle Meldungen vollständig überarbeitet. So verzichtet die neue Ansicht nicht nur auf die Listendarstellung und das vorangestellte Datum, sondern ermöglicht auch die Nutzung von Bildern und Teasern. Texte für Teaser und Meldung verwenden ab sofort den Editor und können nach belieben formatiert werden, was euch eine schönere Vermarktung eurer Angebote ermöglicht und für mehr Übersicht sorgt.
Weiterhin können euch eure Kunden im Kundenbereich nun ein SEPA-Mandat erteilen, die Texte für das Mandat sind hierbei konfigurierbar. Das Mandat wird per E-Mail bestätigt.
Ebenfalls im Kundenbereich, können ab sofort die Rechnungen von euren Kunden auch direkt heruntergeladen werden.
Im Adminbereich könnt ihr bei den Kontakten nun neben dem SEPA-Mandat in der Kontaktliste auch gleich die SEPA-Referenz sehen, um diese ggf. für eine schnelle Abbuchung zu nutzen.
Kontakt schnell ins Handy? Ein Klick auf das neue Vistenkarten-Icon und schon öffnet sich für euch die vCard des entsprechenden Kontakts.
Ebenfalls bei den Kontakten gibt es nun ein Feld für Bewirtungspräferenzen, falls ihr auf euren Veranstaltung zukünftig auch für Essen sorgt.
In der Rechnungsliste seht ihr nun auch die Korrekturrechnungen als einzelne Einträge und könnt diese auf Wunsch auch versenden. Zum Einzelbelegdownload via Browserfunktion ist nun ein zuverlässigerer und schneller ZIP-Download aller angezeigten Belege inklusive Stornobelege hinzugekommen. Damit seid ihr, was die Belege für SOLL-Besteuerung angeht, perfekt abgedeckt.
Hinzu gekommen ist weiterhin ein sehr umfangreicher Datenexport, welchen ihr für den Import der Daten in Fremdsoftware nutzen sowie auch, falls von euerer Bank unterstützt, direkt ins Banking importieren könnt, um damit eure Lastschriften zu beauftragen. Zusammen mit dem neuen Mandatsfilter habt ihr nun ein mächtiges Werkzeug dafür auf eurer Seite.
Wenn eure Bank keine CSV-Dateien annehmen möchte, könnt ihr nun weiterhin eine SEPA-Transfer-Datei exportieren. Mit der Software SEPA-Transfer von JamSoftware könnt ihr damit aus eurem CSV im Handumdrehen eine bankkonforme XML-Datei erstellen, die ihr als dann z.B. als Datenträger in euer Onlinebanking hochladet.
Eure Ausgangsbelege könnt ihr nun zusätzlich als JPG und PNG hochladen, was euch auch das Abfotografieren von Belegen für den Upload ermöglicht.
Ein sehr großzügiges Update hat zudem der Bereich Finanzbuchungen erhalten. Neben zahlreichen Filtern für die Auswahl der Buchungssätze, die ihr anzeigen möchtet, gibt es nun einen umfangreichen Export inklusive der Rechnungsdaten für euren Steuerberater, welcher für die Weiterverarbeitung optimiert wurde – und mit einem einzigen Klick habt ihr alle Belege als ZIP-Datei zur Hand und seid auf dieser Seite perfekt für die IST-Versteuerung gerüstet.
Mehr Zeit für Sonne? – DogWorkers. 😉
Schönes Wochenende!
Just in diesem Moment laufen sie vom Stapel und in eure Installationen, lange ersehnt und unglaublich praktisch:
Die neuen Funktionen für die Buchung von Gruppenstunden.
So integriert sich nun die Auswahl zulässiger Zahlungsmethoden, die für jede Gruppe individuell gewählt werden können, nahtlos in die bereits verfügbare smarte Verrechnung von Kundenbuchungen. Mit der Einschränkung auf z.B. Abo- und/oder Multipassbuchungen, laufen nun keine Einzelbuchungen mehr auf, welche dann aufwendig auf Wunsch des Kunden wieder umgebucht werden müssen. Die automatische Auswahl der Verrechnung wurde für Multipässe gleich mitverbessert, sodass beliebig viele offene Multipässe für die gleiche Leistung bestehen können.
Ganz besonders schick: Ein passender Multipass kann direkt bei der Buchung der Gruppenstunde einfach mit einem Klick mitgebucht werden, direkt unter der Information für den Kunden, ob er bereits einen hat oder noch einen benötigt.
Lange Rede, kurzer Sinn: Es bleibt nun noch mehr Zeit zum Tanzen!
P.S. Das erste Preview für das Veranstaltungsmodul ist gleich mit ausgeliefert worden. Hier werden in den nächsten beiden Wochen, die Funktionen nach und nach freigeschaltet, sodass ihr in Kürze eure Angebote zusätzlich über ein hochflexibles Veranstaltungsmodul anbieten könnt. – Wie immer: ohne irgendwelche Aufpreise!
Manche Ideen von Kunden, die vielleicht schon lange auf dem Papier praktiziert oder mit dem Einsatz von DogWorkers neu für das Unternehmen erdacht wurden, sind für den digitalen Alltag eines Buchungsportals nur schwer umzusetzen oder müssen dann aufwendig bedient werden.
Mit der brandneuen Dauerbucherfunktion für Gruppen ist uns (nicht nur) für eine dieser Ideen mal wieder eine Quadratur des Kreises gelungen: Fortlaufende Kurse.
Die Dauerbucherfunktion ermöglicht es hierbei ab sofort, Hunde in eine Gruppe einzubuchen, welche dann für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum automatisch in jeden neuen Termin eingebucht werden. Zeitgleich ist es möglich, die Stornierung der so angelegten Buchungen durch den Kunden selbst zu blocken, falls z.B. eine feste Anzahl von fortlaufenden Stunden vereinbart wurde.
Weiterhin ist es nun möglich, Kunden manuell, mit nur wenigen Klicks für beliebige Zeiträume in einer Gruppe einzubuchen.
Außerdem kann auch für manuell angelegte Einzelbuchungen das Storno durch die Kunden geblockt werden, um so z.B. fest vereinbarte Termine einzubuchen.
Was auf den ersten Blick unscheinbar daher kommt, ermöglicht gerade in Kombination mit Multipässen, Abonnements und den kürzlich eingeführten automatischen Kontaktgruppen eine ungeahnte Flexibilität und weiter verbesserte Übersicht über das Geschehen im eigenen Hundeunternehmen.
Das ganze Team von DogWorkers wünscht allen Kunden, Interessenten und Mitlesern ein großartiges 2022!
Bleibt alle gesund!
In meinem Alltag bearbeite ich sehr viele E-Mail-Nachrichten von Hundetrainern und Hundeschulen. Vermehrt fällt mir hierbei auf, dass meine gesendeten Nachrichten oder Antworten auf Nachrichten des Kunden, mit einem AutoResponder beantwortet werden. Sinngemäß lautet die Botschaft eigentlich immer „Hey, wir haben deine Nachricht erhalten und melden uns bei dir.“ Weiter geht es dann oft mit „Wir melden uns innerhalb von … “ (gut) oder „Ist viel los, wir melden uns irgendwann, Du musst warten.“ (nicht so gut).
Während man über die Inhalte der AutoResponder sicher diskutieren kann, passieren aber im Hintergrund noch einige andere Dinge. Kunden, die es Leid sind, in der Servicewüste West-Europa zu warten, rufen sofort nach eurer automatischen Antwort einen Kollegen an und versuchen dort einen Platz zu erhalten, weil sie davon ausgehen, dass sie, je nach Wortlaut, sowieso nicht so bald einen Platz bei euch bekommen können. – Mindestens genauso wichtig ist aber, was mit euren automatisch gesendeten E-Mails passiert: Diese werden nämlich mit zunehmender Häufigkeit mehr oder weniger ungelesen gelöscht.
Der Kampf gegen den Spam im Internet tobt wie eh und je. Wirklich effektive Maßnahmen werden einfach aus Bequemlichkeit nicht durchgesetzt, da sonst viele Systeme von heute auf morgen nicht mehr funktionieren würden. D.h. die Filter müssen immer schärfer agieren – und vor allem intelligenter. Landen nun bei einem großen Mailprovider, wie z.B. Web.de, T-Online, GMX, Office365 & Co. mehr und mehr Mails von eurem Absender in der Tonne, senkt das die Reputation eurer Mailadresse – oder sogar eurer Domain. Zunächst für den einen Empfänger, nicht selten aber dann für das gesamte Netzwerk.
In Folge davon, landen auch eure echten Antworten und E-Mail-Nachrichten mehr und mehr im Spamordner. Ich konnte dieses Phänomen in meiner eigenen Mailbox live beobachten. Es braucht also gar nicht so viel, um auf den verschiedensten Mailservern als potentiell unerwünschter Absender gelistet zu werden.
Wer dieses Risiko nicht eingehen will, schaltet seine AutoResponder einfach ab und antwortet Kunden und Interessenten einfach innerhalb einer angemessenen Zeitspanne. Wer diese mehr als zwei Tage auf eine Nachricht warten lässt, muss sich um seine Servicequalität – auch ganz ohne automatische E-Mail-Assistenten – ohnehin keine Gedanken machen.
Liebe Grüße