Download mehrerer Rechnungen

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Browsereinstellungen ändern – Dann klappt es besser!
 
Wenn es beim Download mehrerer Rechnungen gleichzeitig hakt, ist es sehr wahrscheinlich, dass euer Browser den Vorgang blockiert hat. Das begründet sich ganz einfach dadurch, dass in der Vergangenheit mit diesen Funktionen oft Viren auf die Rechner der Benutzer heruntergeladen wurden – schlimmer noch, die Werbeindustrie diese Funktionen so bis zum Exzess genutzt hat, dass man sich praktisch nicht mehr ohne zig Popups in Web bewegen konnte.
 
DogWorkers zeigt natürlich weder Werbepopups noch lädt es Viren auf euren Computer. 🙂
 
Damit das mit dem Herunterladen klappt, müsst ihr also die notwendige Berechtigung setzen. Beim ersten Versuch, mehrere Dateien herunterzuladen, fragt euch euer Browser auch, ob ihr das wollt. Habt ihr das verpasst, müsst ihr manuell ran.
 
# Chrome:
=> Einstellungen => Website-Einstellungen
– Herunterscrollen zu „Pop-ups und Weiterleitungen“
– Herunterscrollen zu „Zulassen“
=> „Hinzufügen“
– Adresse eurer DogWorkers-Installation hinzufügen (z.B. https://meinehundeschule.dogworkers.com/)
 
# FireFox
=> Einstellungen => Datenschutz & Sicherheit (linke Leiste)
– Herunterscrollen zu „Pop-up Fenster blockieren“
=> „Ausnahmen“
– Adresse eurer DogWorkers-Installation hinzufügen (z.B. https://meinehundeschule.dogworkers.com/)
– Änderungen speichern
 
# Edge
=> Einstellungen => Cookies und Websiteberechtigungen (linke Leiste)
– Herunterscrollen zu „Alle Berechtigungen“
=> „Popups und Umleitungen“
– Herunterscrollen zu „Zulassen“
=> „Hinzufügen“
– Adresse eurer DogWorkers-Installation hinzufügen (z.B. https://meinehundeschule.dogworkers.com/)
 
Für alle anderen Browser bitte nach „Popups zulassen Browsername“ googlen.
 
Empfehlung: 
Ich persönlich empfehle für die Nutzung generell Chrome oder Chromium (Open Source Ableger mit verbessertem Datenschutz). FireFox ist ebenfalls ein guter Browser. Von Edge halte ich bisher nicht sehr viel, zumal er sich im Betrieb auch träge anfühlt. Auf Apple-Rechnern leistet auch Safari ganz gut Dienste. Mögliche Alternativen wie Opera bringen das ein oder andere Special mit, zu denen ich keine persönliche Meinung habe, weil ich notwendige Funktionen einfach nachrüste.
 
Bei mir läuft für Entwicklung und Betrieb ein Google Chrome Browser auf Windows, unter anderem, mit den Erweiterungen:
– „Cookie AutoDelete“
 
Verhindert, dass man überall getrackt wird und das Bewegungsprofile angelegt werden). Seiten, deren Cookies man behalten möchte, können als Ausnahme festgelegt werden.
– „Deaktivierungs-Add-on von Google Analytics“
 
Weist das JavaScript (ga.js) von Google Analytics an, keine Informationen an Google Analytics zu übermitteln.
– „GoFullPage – Full Page Screen Capture“
 
Screenshots einer Website mit einem Klick.
– „Remove ?fbcid“
 
Entfernt die TrackingID am Ende von Facebook-Links, die auf externe Seiten führen, damit Facebook nicht mitbekommt, wohin ihr überall surft.
… und das mit Abstand wichtigste Plugin:
„uBlock Origin“
Ein sehr umfassender und effizienter Werbe-, Spam- und Malware-Blocker.

Wünsch dir was……

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Es ist ja nun kein Geheimnis mehr. DogWorkers hat bereits eine ansehnliche Anzahl Nutzer und bewährt sich jeden Tag mehr und mehr im Alltagsbetrieb. Daran haben auch die einen großen Anteil, die jeden Tag damit arbeiten und sich melden, wenn ihnen an einer Stelle eine Funktion fehlt. Dafür vielen Dank!
 
Der Anspruch ist und war schon immer, die Software nah am Kunden zu entwickeln, damit sie den täglichen Anforderungen genügt, Zeit spart und letztlich auch Umsätze erhöht. Vieles ist geschafft. Aber die Liste der Wünsche ist lang – und, versprochen ist versprochen, jeder Wunsch wird geprüft. Damit das besser klappt, gibt es ab heute ein Postfach, an welches ihr ungehemmt eure neuen und auch alle alten Wünsche senden könnt, damit diese nicht im Strom des Alltags untergehen.
 
Ihr habt also eine Idee, Anregung oder einen Wunsch? Ab sofort bitte an :=> wunsch@dogworkers.software
 
Wie gesagt, schreibt ruhig auch eure früheren Wünsche dorthin, die bisher noch nicht umgesetzt wurden. Es wird alles gesammelt und nach und nach abgearbeitet. Ich schau mir alles an.
 
Danke und viel Spaß beim Wünschen. 🙂
P.S. Spart euch bei den Wünschen gerne die Förmlichkeiten. Die Mails werden auch nicht direkt beantwortet. Einfach runterrattern. Ein Wunsch/Anregung pro Mail wäre gut.

Selber Updaten bei WordPress

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Wichtiger Kundenhinweis:
Wer WordPress im Einsatz hat und dieses selbst betreut, sollte unbedingt updaten. Bitte nicht auf die automatische Updatefunktion verlassen, diese arbeitet bei WordPress noch nicht zuverlässig.

Google und Ladezeiten

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Noch immer gibt es Unternehmer, die der Ansicht sind, dass man ihre Website einfach nur aufrufen können muss. Umfangreiche und aussagekräftige Statistiken zeigen jedoch, dass potentielle Kunden keine Gnadenfrist kennen.
 
Google hat hierzu herausgefunden, dass…
 
– bei einer Wartezeit von bis zu 3s, bis zu 32% der Besucher die Seite schließen und weiterziehen.
– bei einer Wartezeit von bis zu 5s, weitere bis zu 90% eure Website oder eure Buchungsanwendung nie sehen werden, weil sie die Seite einfach vorher schließen.
 
Sämtliche Server und Dienste für das Website-Hosting – und natürlich genauso für DogWorkers, unterliegen bei aninova daher einer ständigen Kontrolle. Leistung und Auslastung werden durchgehend gemessen und protokolliert, Stichproben von Außen gewährleisten einen zweiten Blick.
 
Was den zweiten Blick angeht, so ist natürlich primär Google von Interesse. Geschickt aufgebaut, kann euch euer Buchungsportal auch bei der Akquise von Neukunden unterstützen. Heute morgen habe ich unsere Referenzimplementierung kontrolliert und möchte euch das Ergebnis nicht vorenthalten:
 
=> 98 von 100 möglichen Punkten für Desktop.
=> 96 von 100 möglichen Punkten für Mobil.
 
Damit spielt ihr natürlich ganz vorne mit!
 
Liebe Grüße 

Zuweisung von Kunden- und Kontaktgruppen

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!!Updateinformation!!
Für Kunden- und Kontaktgruppen könnt ihr nun festlegen, dass diese bei der Registrierung schon zugewiesen werden. Je nach gewählter Konfiguration erleichtert euch das einige Prozesse deutlich, insbesondere – aber nicht ausschließlich – für HuTa-Buchungen.

Probleme bei der Anmeldung

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Problem

Ein Kunde kann sich nicht am System anmelden.

Ursache

Mögliche Ursachen für dieses Problem sind:

  • Falsche Eingabe der E-Mail-Adresse oder des Kennworts bei der Registrierung
  • Falsche Eingabe der E-Mail-Adresse oder des Kennworts bei der Anmeldung
  • Auswahl eines anderen Kennworts oder anderen Zugangsdaten aus den im Browser oder in einem Passwort-Plugin gespeicherten Kennwörtern
  • Antivirus-Programm / Blocker für Session-Cookies

Lösung

 

Einzelstunden buchen leicht gemacht

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Ab sofort steht euch das erste Update zur Einzelstundenbuchung für Kunden in der Beta-Fassung zur Verfügung. Beta bedeutet, dass wir zwar alles für euch getestet haben, es sich aber im Alltag noch bewähren muss. Sollte es also irgendwo mal klemmen, bitte wie immer am besten in der Gruppe* melden.
 
Bei der Erstellung dieses Moduls wurde besonders darauf geachtet, die Onlinevergabe der Einzeltermine möglichst komfortabel und flexibel, aber auch entsprechend sicher zu gestalten. So folgt das Modul in seiner Arbeitsweise einem gängigen Reservierungsprinzip.
 
Und so funktioniert es…
 
a) Konfiguration
Für die Einstellung der Basisparameter wechselt ihr zunächst über die Menüleiste „Verwaltung“ in die „Einstellungen“. Dort könnt ihr festlegen, ob Kunden aus den von euch festgelegten Leistungen wählen müssen, oder ob sie selbst einen Wunsch äußern dürfen. Anschließend legt ihr fest, ob der Kunde bei der Buchung einen Wunsch für den Terminort angeben kann, mit der Wahl zwischen „Auswahl durch Hundeschule / Trainer“, „Vor-Ort / an meiner Adresse“ und „Andere Angabe (siehe unten)“ – oder ob ihr in einem eigenen Text den Ort fest vorgebt. Mit einem eigenen Feld für Hinweise (z.B. für Corona-Maßnahmen) habt ihr zudem die Möglichkeit, dem Kunden im Bereich seiner Aufmerksamkeit noch eine Mitteilung hinzuzufügen.
 
Das Modul arbeitet mit der neuen Formularbestätigung, die ihr ebenfalls einmalig konfigurieren müsst. Das Gute dabei ist, dass das ganz leicht geht: Ihr wechselt wieder über „Verwaltung“ nach „Einstellungen“ und dort zum Bereich „Rechtliches / Kundeninformation“. Bitte füllt dort möglichst alle Links aus, mindestens aber natürlich die, die auf euer Geschäft zutreffen. Anschließend klickt ihr bei „Zustimmungserklärung für Buchungen (obligatorisch)“ und „Zustimmungserklärung für Buchungen (optional)“ auf die Buttons mit der Aufschrift „Automatisch generieren“. Eine passende Erklärung wird dann für euch erstellt und gespeichert.
 
b) Freigabe
Über das Hauptmenü (grüne Kästchen) wählt ihr nun die Terminfreigabe, um zur gewohnten Übersicht für diesen Bereich zu gelangen. Nun habt ihr hier die Möglichkeit, für einen festgelegten Trainer zu einem festgelegten Datum und Zeit, bestimmte Leistungen zur Buchung vorzugeben. Wörtlich wiedergegeben, also z.B. „Trainer Max hat am 10.05.2021 zwischen 10 und 11 noch einen Termin für Einzelstunden zur Verfügung.“. Von wann bis wann der Termin online zur Buchung zur Verfügung steht, bestimmt ihr dabei ebenfalls selbst.
 
In den Bereich Reservierung schreibt ihr für gewöhnlich nichts, diese Daten werden über die Onlinebuchung des Kunden befüllt – es sei denn – das ihr die Reservierung gleich (oder später) selbst belegen wollt, ihr seid hierbei nicht eingeschränkt. So könnt ihr z.B. vorab eine Reservierung aufnehmen, ohne gleich eine Buchung durchzuführen, wenn der Termin noch nicht sicher ist – oder diese telefonisch für eine bestehende Freigabe erfolgt ist. Hier könnt ihr auch eine bestehende Reservierung mit einem Klick löschen, falls der Kunde es sich doch anders überlegt.
 
c) Onlinebuchung
Über die Seite für Einzelbuchung finden eure Kunden die von euch freigegebenen Termine (siehe Screenshot) und können neben ihrer Auswahl auch noch weitere Angaben zum Termin bzw. zu ihrem Problem angeben. Bei Abschluss der Reservierung erhalten der Kunde, Ihr und euer Trainer eine Benachrichtigung mit allen Daten der Reservierung. Im Verlauf der nächsten beiden Wochen werden noch weitere Funktionen hinzu kommen, welche die Nutzung des Moduls noch etwas abrunden. Stay tuned!
 
Ich hoffe, dass neue Modul gefällt euch und wünsche euch viel Spaß damit – und natürlich gute Umsätze! 🙂
 

Entspanntes Update zum Sonntag

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Hier ein kleines entspanntes Update zum Sonntag Abend, damit ihr euch schon mal auf die hoffentlich arbeitsreiche nächste Woche eingrooven könnt. 🙂
 
a) Einzelstundenbuchung
Es ist amtlich, die Einzelstundenbuchung geht im Laufe der nächsten Woche in die Beta und wie schon zuvor, seid ihr direkt mit dabei und eure Kunden können das Feature gleich nutzen.
 
b) Livesessions
Die Livesessions haben es leider nicht mehr in den April geschafft. Die Zeit ist immer so schnell rum und es gibt immer so viel zu tun. Trotzdem: Aufgeschoben ist nicht aufgehoben. Wenn ich die Punkte auf meiner Liste durch habe, gehen wir das Thema neu an.
 
c) Roadmap
Nachdem für das Thema Physio gerade die Kundenzahl geschrumpft ist und auch sonst nicht so viele Interessenten da sind, wird es nach hinten gestellt. Kunden, die Physio sind und DogWorkers gebucht haben, können sich zum Ausgleich aber kostenlos in den günstigeren ProHunde-Tarif umstufen lassen und erhalten für die nächsten 3 Monate ein Sonderkündigungsrecht zum aktuellen Monat.
Sorry an die Physios, hier muss ich mich leider etwas an die Mehrheit halten. Bitte kontaktiert mich für Rückfragen bzw. einen Tarifwechsel.
Stattdessen werden allgemeingültige Features weiter ausgebaut und nach den Veranstaltungen dann das Pensionsmodul fertig gestellt. Das ist dann tatsächlich eine rein ökonomische Entscheidung und kommt einfach allen Kunden gleichermaßen zu Gute.
 
d) Can’t wait!
Gleich nach den Einzelstunden kommt als erstes, wie versprochen, endlich die Buchungsmöglichkeit für Multipässe auf Kundenseite. Dann gibt es keine Ausreden mehr und ihr könnt so richtig ranklotzen. 😉
 
Haut rein und schönen Sonntag euch allen!