E-Mails – Empfang prüfen und bestätigen lassen

/in
Das Thema E-Mail geht in eine neue Runde. Dabei gab es hierzu doch erst kürzlich wesentliche Verbesserungen?! 
 
Das ist richtig, so wurde unter anderem das gesamte Mail-Modul umgeschrieben, um eine möglichst reibungslose Kommunikation und auch einen möglichst sicheren Rechnungsversand zu gewährleisten. Soweit so gut, aber wo ist das Problem?!
 
Bei DogWorkers verhält es sich genauso, wie in einem E-Mail-Programm: Hat man auf „senden“ geklickt, hat man auf das danach keinen Einfluss mehr. Also verschwinden E-Mails auch gerne einmal in fehlerhaft konfigurierten Spamfiltern oder kommen erst gar nicht an, weil das AOL-Postfach der Kundin schon seit 1998 voll ist oder einfach die E-Mail-Adresse falsch angegeben oder eingetragen wurde. Das hat man bisher nicht so gut mitbekommen.
 
Die zuletzt vorgenommenen Änderungen ermöglichen es nun – mit einer kleinen Erweiterung, die soeben aufgespielt wurde, einen deutlich besseren Überblick zu erhalten. Nun werden mit dem neuen Modul ja bereits alle Nachrichten über die Adresse <hundeschule>@dogworkers.email versendet. Mit der Erweiterung wird *jede* Nachricht zusätzlich in BCC (also in für den regulären Empfänger nicht sichtbarer Kopie) auch an eben diese Adresse gesendet. Nur so kann sichergestellt werden (im Gegensatz zu „Gesendete Objekte“ die eine von der versendenten Software selbst angelegte Kopie sind), dass die E-Mail auch wirklich versendet wurde.
 
Ab sofort könnt ihr (nur mit Adminrechten) die Zugriffsdaten in den Einstellungen (Verwaltung => Einstellungen) sehen und direkt auf das Postfach zugreifen, um zu prüfen, ob und welche E-Mails rausgegangen sind – oder ob es vielleicht ein Problem gab. Der Empfänger ist hierbei immer die Kunden-E-Mail-Adresse, die Versand-Adresse ist ausschließlich in BCC und für den Kunden nicht sichtbar.
 
Außerdem könnt ihr nun Lesebestätigungen für Rechnungen anfordern (ebenfalls in den Einstellungen). Hierzu ist allerdings zu sagen, dass euch eine Lesebestätigung keine Rechtssicherheit gibt und der Kunde auf den Versand dieser häufig verzichtet, sofern er von seinem E-Mail-Programm gefragt wird.
 
Last but not least: Das Datenvolumen in diesem Postfach wird nicht von eurem Gesamtvolumen abgezogen, das bekommt ihr obendrauf geschenkt.