Neue Programmlogik für Rechnungen

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+++ Wichtige Information +++

Änderung in der Programmlogik

Aktuell:

Wird eine Buchung storniert, die sich auf einer abgeschlossenen Rechnung befindet, wurde bislang für diese eine Gutschrift erstellt.

Problem:

Wird nun auch die zugehörige Rechnung storniert, entsteht eine doppelte Gutschrift für eine Buchung. Da diese nicht automatisch verrechnet wird, sondern manuell hinzugefügt werden muss, besteht hier keine direkte Auswirkung. Es werden jedoch unnötige Buchungen angelegt, die nicht verarbeitet werden dürfen.

Zukünftig:

Wird eine Buchung storniert, die sich auf einer abgeschlossenen Rechnung befindet, wird KEINE GUTSCHRIFT mehr erstellt. Die Gutschrift entsteht dann durch das Storno der zugehörigen Rechnung ODER manuell.

Download mehrerer Rechnungen

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Browsereinstellungen ändern – Dann klappt es besser!
 
Wenn es beim Download mehrerer Rechnungen gleichzeitig hakt, ist es sehr wahrscheinlich, dass euer Browser den Vorgang blockiert hat. Das begründet sich ganz einfach dadurch, dass in der Vergangenheit mit diesen Funktionen oft Viren auf die Rechner der Benutzer heruntergeladen wurden – schlimmer noch, die Werbeindustrie diese Funktionen so bis zum Exzess genutzt hat, dass man sich praktisch nicht mehr ohne zig Popups in Web bewegen konnte.
 
DogWorkers zeigt natürlich weder Werbepopups noch lädt es Viren auf euren Computer. 🙂
 
Damit das mit dem Herunterladen klappt, müsst ihr also die notwendige Berechtigung setzen. Beim ersten Versuch, mehrere Dateien herunterzuladen, fragt euch euer Browser auch, ob ihr das wollt. Habt ihr das verpasst, müsst ihr manuell ran.
 
# Chrome:
=> Einstellungen => Website-Einstellungen
– Herunterscrollen zu „Pop-ups und Weiterleitungen“
– Herunterscrollen zu „Zulassen“
=> „Hinzufügen“
– Adresse eurer DogWorkers-Installation hinzufügen (z.B. https://meinehundeschule.dogworkers.com/)
 
# FireFox
=> Einstellungen => Datenschutz & Sicherheit (linke Leiste)
– Herunterscrollen zu „Pop-up Fenster blockieren“
=> „Ausnahmen“
– Adresse eurer DogWorkers-Installation hinzufügen (z.B. https://meinehundeschule.dogworkers.com/)
– Änderungen speichern
 
# Edge
=> Einstellungen => Cookies und Websiteberechtigungen (linke Leiste)
– Herunterscrollen zu „Alle Berechtigungen“
=> „Popups und Umleitungen“
– Herunterscrollen zu „Zulassen“
=> „Hinzufügen“
– Adresse eurer DogWorkers-Installation hinzufügen (z.B. https://meinehundeschule.dogworkers.com/)
 
Für alle anderen Browser bitte nach „Popups zulassen Browsername“ googlen.
 
Empfehlung: 
Ich persönlich empfehle für die Nutzung generell Chrome oder Chromium (Open Source Ableger mit verbessertem Datenschutz). FireFox ist ebenfalls ein guter Browser. Von Edge halte ich bisher nicht sehr viel, zumal er sich im Betrieb auch träge anfühlt. Auf Apple-Rechnern leistet auch Safari ganz gut Dienste. Mögliche Alternativen wie Opera bringen das ein oder andere Special mit, zu denen ich keine persönliche Meinung habe, weil ich notwendige Funktionen einfach nachrüste.
 
Bei mir läuft für Entwicklung und Betrieb ein Google Chrome Browser auf Windows, unter anderem, mit den Erweiterungen:
– „Cookie AutoDelete“
 
Verhindert, dass man überall getrackt wird und das Bewegungsprofile angelegt werden). Seiten, deren Cookies man behalten möchte, können als Ausnahme festgelegt werden.
– „Deaktivierungs-Add-on von Google Analytics“
 
Weist das JavaScript (ga.js) von Google Analytics an, keine Informationen an Google Analytics zu übermitteln.
– „GoFullPage – Full Page Screen Capture“
 
Screenshots einer Website mit einem Klick.
– „Remove ?fbcid“
 
Entfernt die TrackingID am Ende von Facebook-Links, die auf externe Seiten führen, damit Facebook nicht mitbekommt, wohin ihr überall surft.
… und das mit Abstand wichtigste Plugin:
„uBlock Origin“
Ein sehr umfassender und effizienter Werbe-, Spam- und Malware-Blocker.

Probleme bei der Anmeldung

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Problem

Ein Kunde kann sich nicht am System anmelden.

Ursache

Mögliche Ursachen für dieses Problem sind:

  • Falsche Eingabe der E-Mail-Adresse oder des Kennworts bei der Registrierung
  • Falsche Eingabe der E-Mail-Adresse oder des Kennworts bei der Anmeldung
  • Auswahl eines anderen Kennworts oder anderen Zugangsdaten aus den im Browser oder in einem Passwort-Plugin gespeicherten Kennwörtern
  • Antivirus-Programm / Blocker für Session-Cookies

Lösung

 

Ransomware – keine Chance für Angriffe

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DogWorkers & Ransomware

Obwohl die Gefahr täglich allgegenwärtig ist und es praktisch keinen 100%igen Schutz davor gibt, ist Ransomware Vielen immer noch kein – oder nur ein Randbegriff.

Im Grunde ist dieser „Angriff“, wie er in den allermeisten Fällen geschieht, recht einfach erklärt: Ihr erhaltet eine Mail mit einem Dateianhang, ihr klickt den Anhang an (die Mail motiviert euch entsprechend dazu), ein Virus installiert sich auf eurem Rechner und lädt oft diverse Daten aus dem Internet nach und anschließend wird eure gesamte Festplatte verschlüsselt.

Ein Zugriff auf eure Daten ist dann nur noch möglich, in dem ihr den „Angreifern“ ein oft sehr hohes Lösegeld in BitCoins zahlt. Manchmal kommt es vor, dass ihr selbst nach einer Zahlung eure Daten nicht mehr erhaltet.

Keine Kundendaten mehr, keine Daten über die Hunde, keine Rechnungsdaten mehr. Das zieht eine Menge Ärger nach sich und kann im schlechtesten Fall das Ende eures Unternehmens und zusätzlich hohe finanzielle Belastungen bedeuten.

Daten, die in DogWorkers gespeichert sind, können von einer Ransomware nicht verschlüsselt werden. Dazu müsste eine Software sehr speziell hierfür geschrieben werden und dann auch noch eure Zugangsdaten entschlüsseln können bzw. kennen. Das verringert eine solche Wahrscheinlichkeit praktisch auf 0.

Natürlich ist das nicht die einzige Art, wie Daten zu Schaden kommen können, aber auch hier haben wir für alle Fälle vorgesorgt. So werden eure Datenbanken und Dateien täglich in zwei unterschiedlichen Rechenzentren von zwei unterschiedlichen Anbietern gespeichert und zusätzlich auf einem externen Cloudspeicher archiviert.

Daten? Sicher!

Schönes Wochenende 

 

BUG – ein Fehler im System

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Wo gehobelt wird, da fallen Späne und davor ist auch DogWorkers nicht gefeit. So hat eine Kundin gestern einen bislang unbemerkten Bug entdeckt, der zu einem rekonstruierbaren Datenverlust führen konnte. Der Bug wurde sofort behoben und sollte nun nicht mehr auftreten.

In besagtem Fall wurden, wenn Leistungen auf eine Rechnung gesetzt wurden und der Rechnungsentwurf dann gelöscht wurde, die zu den Buchungen gehörenden Leistungen mit gelöscht. Das ist zwar für die individuellen Leistungen soweit korrekt, für die automatisch gebuchten Leistungen aber nicht, hier wurde die Unterscheidung in der Software nicht gemacht.

Das bedeutet nun, dass für Kunden, die automatisch gebuchte Leistungen auf Rechnungen gesetzt und dann den Entwurf gelöscht haben, diese Leistungen ebenfalls gelöscht wurden und somit auch die Buchungen nicht mehr angezeigt werden.

!!! Achtung !!!
Die Buchungen wurden NICHT gelöscht, d.h. die Leistungen sind durch einfaches ausbuchen und neu einbuchen wieder herstellbar und können dann ganz normal weiterverarbeitet werden. Ihr habt also KEINE Leistungen verloren.

Bei der ersten Durchsicht habe ich festgestellt, dass nur sehr wenige Kunden und nur sehr wenige Daten überhaupt betroffen sind, die natürlich entsprechenden Support bei der Wiederherstellung erhalten.

Ihr erhaltet in Kürze einige neue Übersichten, Teil dieser Übersichten wird dann auch sein, diese Buchungen zu identifizieren. Ihr müsst also erstmal nichts machen und werdet in der Software informiert, wenn es das passende Update gibt und was ihr dann konkret tun müsst.

Ich bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Vielen Dank an die Kundin Michaela, die aufgrund der Empfindlichkeit dieses Fehler und ihre Mühe bei der Aufklärung auf ihre nächste Bestellung eine Gutschrift von 25€ erhält.

In eigener Sache möchte ich noch hinzufügen, dass es mir wichtig ist, mit solchen Fehlern so transparent umzugehen, wie mit den tollsten Features der Software. Ich möchte, dass ihr euch immer gut aufgehoben fühlt.